5 Tips efectivos para describir productos en tiendas virtuales
¿Tienes una tienda virtual y las ventas son pocas? Si es así, es probable que la descripción de los productos no sea la mejor, ya que la forma en que presentamos nuestros productos es clave para atraer la atención de los clientes y aumentar las ventas.
En este artículo, responderemos una pregunta esencial: ¿Cómo describir productos en tiendas virtuales?
Te compartiremos cinco tips efectivos que transformarán tus descripciones en herramientas de venta persuasivas. Así, tu tienda online podrá convertirse en un vendedor silencioso que transformará visitantes en clientes leales.
Tabla de Contenido
1. NO VENDAS CARACTERÍSTICAS, VENDE SOLUCIONES
Es probable que tu producto esté descrito únicamente con las características técnicas y especificaciones. Sin embargo, la clave reside en destacar los beneficios que tu producto aporta a la vida de tu cliente potencial.
Recuerda que los beneficios son lo que realmente vende.
Ejemplo Práctico:
- Característica: El celular cuenta con 200 gigas de almacenamiento.
- Beneficio: Puede almacenar más de 10 mil fotos y 1.000 mil horas de video.
Al crear descripciones, tienes que establecer una lista clara que muestre las características y, al lado, los beneficios. Esto facilita que los clientes potenciales comprendan cómo el producto puede mejorar o cambiar sus vidas.
2. ESCRIBE PARA TU CLIENTE POTENCIAL
Conocer muy bien a tu cliente potencial es fundamental. Comprender sus características demográficas y sus preferencias te coloca a mitad de camino hacia el éxito.
Para conectarte con ellos, hazte preguntas clave como:
- ¿Cuáles son los puntos de dolor o satisfacción que mi producto aborda?
- ¿Qué características o beneficios busca mi cliente potencial?
- ¿Cómo ayuda mi producto a resolver un problema específico?
Al conocer las respuestas, podrás adaptar tus descripciones para mostrar con lo que tu cliente potencial desea ver y escuchar.
3. USA LENGUAJE COMÚN
Deja a un lado los tecnicismos y haz uso de la claridad y la simplicidad, ya que son esenciales. Lee la descripción de tu producto en voz alta y evalúa si sería una forma apropiada de mostrarlo a tu cliente potencial.
La mayoría de personas no les gusta la complejidad; prefieren entender cómo el producto beneficiará sus vidas. Evita las palabras técnicas y utiliza un lenguaje común y claro, ya que eso mostrará tu producto de forma más asequible.
Ejemplo Práctico:
Supongamos que estás describiendo un moderno teléfono inteligente en tu tienda virtual. En lugar de utilizar un lenguaje técnico y complicado, opta por un enfoque más simple y accesible:
Descripción técnica: El dispositivo cuenta con un procesador Octa-core, 8 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento interno.
Descripción simple y efectiva: Este teléfono te ofrece un rendimiento súper alto, para que puedas disfrutar de tus aplicaciones favoritas sin demoras. Además, con 256 GB de almacenamiento, tienes espacio de sobra para todas tus fotos, videos y aplicaciones.
4. DESCRIBE EL PRODUCTO CON UNA HISTORIA
Contar una historia sobre el producto o servicio puede ser la estrategia más poderosa, porque puede tocar fibras sensibles en tu cliente.
Contar una historia despertará sensaciones que juegan un papel crucial en las decisiones de compra, y una historia bien elaborada puede conectar emocionalmente a los clientes potenciales.
Ejemplo Práctico:
«Daniela decidió dejar su trabajo para cumplir su sueño de recorrer el mundo, así que necesitaba una mochila que fuera resistente, cómoda y lo suficientemente espaciosa para llevar todo lo esencial sin sacrificar comodidad.
Después de probar varias opciones que le causaban dolor de espalda o no soportaban el peso, encontró TotoTravel 360, una mochila diseñada para aventureros. Con correas acolchadas, compartimentos inteligentes y un diseño ligero, pero duradero, se convirtió en su compañera inseparable.»
Recuerda que una historia bien contada humaniza el producto y genera una conexión emocional, haciendo que los clientes olviden que les están vendiendo.
5. ESCRIBE PARA LOS MOTORES DE BÚSQUEDA
Escribir para las personas es lo más importante, pero no olvides que los buscadores también juegan un papel clave en el éxito de tu tienda. Con el SEO (Search Engine Optimization) vas a optimizar la descripción para los motores de búsqueda.
Para que tu tienda virtual tenga descripciones optimizadas, debes revisar que tenga palabras clave relevantes y deben estar dentro de la descripción, como meta descripciones, etiquetas ALT de imágenes y el título de la página.
Aunque tu enfoque principal debe ser escribir para humanos, también debes tener en cuenta los algoritmos de búsqueda. Encuentra un equilibrio que satisfaga tanto a tus clientes como a los motores de búsqueda.
Para finalizar, sabemos que crear descripciones persuasivas es un trabajo que tomará tiempo y dedicación, pero el resultado será convertir tus productos en vendedores silenciosos que guían a tus clientes potenciales hacia la compra.
